Les opérateurs d'urgence de Rome parlent-ils anglais ?

Oui, les opérateurs du 112 parlent anglais et souvent d'autres langues principales. Le 113 (police) varie selon le poste. Les opérateurs du 118 (ambulance) comprennent généralement un anglais de base.

Appeler le 112 en Italie est-il gratuit ?

Oui. Le 112 est gratuit depuis n'importe quel téléphone, même sans carte SIM ni crédit, y compris les lignes fixes et les cabines téléphoniques.

Quel est l'équivalent du 911 à Rome ?

Le 112 en est l'équivalent. C'est le numéro d'urgence unique européen et il vous connecte au bon service (police, ambulance, pompiers).

Où signaler un portefeuille volé à Rome ?

Rendez-vous au commissariat de la Polizia di Stato ou au poste des Carabinieri le plus proche et déposez une plainte. Ce document est nécessaire pour les demandes d'assurance voyage et l'assistance de l'ambassade.

Puis-je bénéficier de soins médicaux d'urgence gratuits en tant que touriste ?

Oui, les soins aux urgences (pronto soccorso) sont fournis à tous quelle que soit l'assurance. Les citoyens de l'UE munis de la carte européenne ne paient rien. Les touristes hors UE peuvent recevoir une facture mais les soins ne sont jamais refusés.

Safety

Numéros d'Urgence à Rome 2026 : Guide Complet de Sécurité

Connaître le bon numéro d'urgence à Rome peut vous sauver la vie — ou au moins vos vacances. L'Italie utilise le 112 comme numéro unique européen, mais plusieurs numéros spécialisés restent actifs. Voici la liste complète, avec la langue parlée par les opérateurs et quand appeler lequel.

112 — Numéro d'Urgence Unique Européen

Gratuit depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe), avec ou sans carte SIM. Les opérateurs parlent italien et anglais, souvent aussi espagnol, français et allemand. Utilisez le 112 pour toute situation mettant la vie en danger : accidents, délits, incendies, urgences médicales. L'opérateur envoie le bon service.

113 — Police d'État (Polizia di Stato)

Pour les délits (vol, agression, escroquerie), les problèmes d'ordre public ou pour déposer une plainte (denuncia). Disponible 24h/24, 7j/7. Le service en anglais est variable — demandez un agent anglophone au commissariat le plus proche. Déposez toujours une plainte pour tout document volé — nécessaire pour l'assurance voyage et l'ambassade.

118 — Urgence Médicale / Ambulance

Ambulance et urgences médicales. Gratuit. Les opérateurs trient votre appel : ambulance avec médecin, ambulance avec infirmier, ou transport autonome vers le pronto soccorso le plus proche. Les touristes ont droit aux soins d'urgence quelle que soit leur assurance. Les citoyens de l'UE munis de la carte européenne d'assurance maladie ne paient rien pour les urgences.

115 — Pompiers (Vigili del Fuoco)

Incendie, fuite de gaz, effondrement de bâtiment, personne coincée dans un ascenseur, inondation. Gratuit, 24h/24.

1530 — Garde-côtes (uniquement en mer)

Si vous êtes à Ostie ou dans une zone côtière proche de Rome et avez besoin d'un sauvetage en mer.

Pharmacie de garde (farmacia di turno)

Les pharmacies romaines tournent pour les gardes de nuit et jours fériés. Cherchez la croix verte clignotante ou appelez le 800 800 331 pour trouver la pharmacie ouverte la plus proche. De nombreuses pharmacies centrales (Termini, Piazza Barberini) sont ouvertes 24h/24.

Passeport perdu ou vol

1) Appelez le 112 pour signaler. 2) Rendez-vous au commissariat le plus proche pour déposer une plainte (vous en avez besoin d'une copie pour l'ambassade et l'assurance). 3) Contactez votre ambassade ou consulat — trouvez le vôtre dans notre rubrique Ambassades. Des documents de voyage d'urgence peuvent être délivrés en 24–48 heures.

Questions fréquentes

Les opérateurs d'urgence de Rome parlent-ils anglais ?
Oui, les opérateurs du 112 parlent anglais et souvent d'autres langues principales. Le 113 (police) varie selon le poste. Les opérateurs du 118 (ambulance) comprennent généralement un anglais de base.
Appeler le 112 en Italie est-il gratuit ?
Oui. Le 112 est gratuit depuis n'importe quel téléphone, même sans carte SIM ni crédit, y compris les lignes fixes et les cabines téléphoniques.
Quel est l'équivalent du 911 à Rome ?
Le 112 en est l'équivalent. C'est le numéro d'urgence unique européen et il vous connecte au bon service (police, ambulance, pompiers).
Où signaler un portefeuille volé à Rome ?
Rendez-vous au commissariat de la Polizia di Stato ou au poste des Carabinieri le plus proche et déposez une plainte. Ce document est nécessaire pour les demandes d'assurance voyage et l'assistance de l'ambassade.
Puis-je bénéficier de soins médicaux d'urgence gratuits en tant que touriste ?
Oui, les soins aux urgences (pronto soccorso) sont fournis à tous quelle que soit l'assurance. Les citoyens de l'UE munis de la carte européenne ne paient rien. Les touristes hors UE peuvent recevoir une facture mais les soins ne sont jamais refusés.

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Dernière mise à jour: 24 avril 2026