Términos del Servicio
Última actualización: 2026-04-25
Los presentes Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación y el sitio Essential City Info (el "Servicio"), prestados por Roberto Galati, persona física con sede en Italia, que opera Essential City Info. Al acceder o usar el Servicio aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Última actualización: 2026-04-25.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio de cualquier forma, declaras tener al menos 16 años (13 en EE.UU./Reino Unido, o la edad mínima en tu jurisdicción), tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y aceptar íntegramente estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una organización, garantizas estar autorizado a vincularla.
2. Descripción del Servicio
Essential City Info es una aplicación informativa de apoyo al viaje que muestra puntos de interés geolocalizados en Roma (baños públicos, fuentes de agua, cajeros, ZTL, hospitales, embajadas, transporte, etc.), agregados de fuentes públicas y open-data, además de funciones opcionales de cuenta (favoritos, idioma).
Está disponible un plan "Premium" de pago opcional como compra anual única (actualmente €2,99 al año, sin renovación automática). Premium desbloquea funciones adicionales y el acceso a todas las ciudades actuales y futuras soportadas por Essential City Info.
El Servicio NO presta servicios legales, médicos, de emergencia, de navegación, financieros o gubernamentales. Es puramente informativo.
2bis. Pagos — Merchant of Record
El proceso de compra de cualquier plan de pago lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com Market Limited ("Paddle"). Paddle es el Merchant of Record (vendedor oficial) de todos nuestros pedidos de pago. Paddle gestiona el procesamiento de pagos, la facturación, el cumplimiento de IVA/impuestos sobre ventas, la emisión de facturas, la atención al cliente relacionada con la facturación y los reembolsos.
Cuando compras un plan de pago, el contrato de compra se celebra con Paddle como vendedor del servicio digital, mientras que Roberto Galati, persona física con sede en Italia, que opera Essential City Info sigue siendo el proveedor del Servicio subyacente. Los Términos del Comprador de Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) y la Política de Reembolsos de Paddle (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) se aplican a tu compra además de nuestra Política de Reembolsos a continuación.
3. SIN GARANTÍA — información provista 'TAL CUAL'
EL SERVICIO Y TODO EL CONTENIDO SE PROVEEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD, NO INFRACCIÓN U OPERACIÓN ININTERRUMPIDA.
Datos como horarios ZTL, aperturas de farmacia, huelgas de transporte, alertas meteorológicas, datos de embajadas, información hospitalaria y puntos de interés provienen de terceros (Roma Capitale, ATAC, Salutelazio, MIT, OpenStreetMap, etc.). Tales datos pueden ser incompletos, desactualizados, inexactos o temporalmente no disponibles. Verifica SIEMPRE la información crítica con la fuente oficial antes de basarte en ella.
NO GARANTIZAMOS que el Servicio esté libre de errores, sea seguro o ininterrumpido, que los defectos se corrijan ni que se logre un resultado específico mediante el uso del Servicio.
4. Avisos específicos de seguridad
EMERGENCIAS: ante cualquier emergencia médica, de incendio, seguridad u otra, llama al número oficial de emergencia (112 en UE, 911 en EE.UU., o equivalente local). El Servicio NO es una herramienta de emergencia ni sustituye servicios de emergencia.
SALUD: la información sobre hospitales y farmacias es solo orientativa. No avalamos ni garantizamos calidad, horarios ni tratamientos disponibles. Confirma siempre directamente con el centro.
CONDUCCIÓN / ZTL: los límites de la ZTL mostrados son indicativos, derivados de mapas públicos y OpenStreetMap. Roma Capitale NO publica los límites ZTL como dato abierto. Verifica siempre las puertas electrónicas oficiales y la señalización en romamobilita.it antes de entrar. No asumimos responsabilidad por multas, sanciones, retiradas u otras consecuencias derivadas de basarse en la visualización ZTL.
TRANSPORTE/HUELGAS: los avisos de huelga se agregan del Ministerio italiano de Infraestructuras (MIT) y pueden no reflejar cambios de última hora, adhesión parcial o excepciones locales. Verifica siempre con el operador (ATAC, Trenitalia, etc.) antes de viajar.
GEOLOCALIZACIÓN: las distancias y los resultados "cerca de ti" se calculan a partir de la posición declarada por tu dispositivo y pueden ser imprecisos (especialmente en interiores, túneles o zonas urbanas densas). Usa herramientas de navegación independientes para enrutar realmente.
EMBAJADAS/CONSULADOS: los datos de contacto pueden cambiar sin aviso. Verifica siempre en el sitio oficial del ministerio de exteriores del país en cuestión antes de viajar o contactar.
AGUA (nasoni): las fuentes públicas de Roma se analizan regularmente por la empresa municipal de aguas (ACEA). Sin embargo no podemos garantizar la seguridad de una fuente concreta en un momento determinado. Uso bajo tu propio riesgo.
5. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O PROVEEDORES SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, USO U OTRAS PÉRDIDAS INMATERIALES, DERIVADAS O RELACIONADAS CON EL USO (O LA IMPOSIBILIDAD DE USO) DEL SERVICIO, INCLUSO SI HUBIÉRAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON EL SERVICIO NO SUPERARÁ EL MAYOR DE (A) LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN (QUE PARA USUARIOS GRATUITOS ES CERO), O (B) CINCUENTA EUROS (€50).
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley aplicable (incluyendo la responsabilidad por culpa grave, dolo, fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia).
6. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Roberto Galati, persona física con sede en Italia, que opera Essential City Info, sus afiliados, directivos, empleados y agentes frente a toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan o se relacionen con: (a) tu uso o uso indebido del Servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu violación de derechos de terceros (incluidos propiedad intelectual o privacidad); o (d) cualquier contenido que envíes a través del Servicio.
7. Uso aceptable
Aceptas NO: (a) usar el Servicio con fines ilegales o en infracción de la ley aplicable; (b) intentar acceder sin autorización al Servicio, nuestros servidores o redes; (c) interferir o interrumpir el Servicio o los servidores; (d) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio sin permiso escrito previo; (e) usar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder o extraer datos, salvo crawling cumplidor de motores de búsqueda; (f) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar parte alguna del Servicio salvo lo permitido por ley; (g) enviar contenido falso, engañoso, difamatorio, infractor, obsceno o de otro modo ilícito; (h) suplantar a personas o falsear afiliaciones; (i) recopilar datos personales de otros usuarios; (j) usar el Servicio para spam o comunicaciones no solicitadas.
Podemos suspender o terminar el acceso por cualquier incumplimiento real o sospechado, con o sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, incluido su software, diseño, gráficos, textos, logos y marcas (excluyendo contenido de terceros y open-data), es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Los datos abiertos que mostramos (ej. OpenStreetMap, datos de administración pública) permanecen bajo su licencia original (ej. ODbL, CC-BY) y cumplimos los requisitos de atribución cuando aplique.
Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio con fines personales y no comerciales conforme a estos Términos. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
9. Contenido enviado por el usuario
Cualquier feedback, reporte u otro contenido que envíes a través del Servicio ("UGC") debe ser lícito, exacto a tu mejor entender, no infractor y no difamatorio. Conservas la titularidad de tu UGC pero nos concedes una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para usar, reproducir, mostrar, distribuir y crear obras derivadas del UGC con el fin de operar, mejorar y promover el Servicio.
Podemos, a nuestra exclusiva discreción, eliminar, rechazar o editar UGC que infrinja estos Términos o la ley aplicable.
10. Servicios y enlaces de terceros
El Servicio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (ej. Google Maps, sitios de embajadas, chatbot Julia de Roma Capitale, operadores de transporte). No controlamos, avalamos ni asumimos responsabilidad por los contenidos, políticas o prácticas de terceros. Tus interacciones con dichos terceros se rigen por sus respectivos términos y políticas.
11. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes in-app o escribiendo a support@essentialcityinfo.com.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta o el acceso al Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso, también en caso de incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (ej. limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, ley aplicable) seguirán vigentes.
12. Modificaciones del Servicio o de los Términos
Podemos modificar, suspender o discontinuar el Servicio (total o parcialmente) en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos revisar estos Términos; la fecha "Última actualización" reflejará la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se comunicarán in-app, por email (si tienes cuenta) o mediante aviso destacado en el sitio. El uso continuado tras la fecha efectiva de los Términos revisados constituye aceptación.
13. Fuerza mayor
No somos responsables de cualquier incumplimiento o retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo causas de fuerza mayor, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, huelgas, acciones gubernamentales, epidemias o pandemias, fallos de internet o suministros, fallos de servicios de terceros (incluyendo proveedores de hosting, fuentes de datos, procesadores de pagos) o ciberataques.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley italiana, sin atender a sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Italia, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia te conceda el derecho de acudir a los tribunales locales y/o aplicar la ley local.
Para consumidores UE, la Comisión Europea provee una plataforma de Resolución Online de Litigios (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Divisibilidad y acuerdo íntegro
Si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida o inejecutable, las restantes seguirán plenamente vigentes, y la cláusula inválida será sustituida por una válida que refleje lo más posible la intención original.
Estos Términos (junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies) constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo.
Ninguna renuncia a una cláusula se considerará renuncia ulterior o continuada. La falta de ejercicio de un derecho o cláusula no constituye renuncia al mismo.
16. Cesión
No puedes ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación sin nuestro previo consentimiento escrito. Podemos ceder libremente estos Términos en relación con fusiones, adquisiciones, venta de activos o por aplicación de la ley.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos: support@essentialcityinfo.com.
⚖️ Documento provisto con fines informativos. Para asesoramiento legal vinculante, consulta a un abogado cualificado.